Seis claves rápidas

Verifica tu identidad en Cbet Casino paso a paso

Verifica tu identidad porque la licencia de la DGOJ obliga a comprobar quién eres y de dónde sale tu dinero; la revisión ronda las 29 horas.

Empieza la verificación

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-42982

Menos esperas al cobrar

Consulta quién revisa y cuánto tarda

Consulta esta ficha y sabrás quién revisa tu cuenta, cuánto tarda y adónde escribir.

Quién comprueba

Cbet Casino S.L.

Licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-42982

Tiempo de revisión

29 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Con los papeles listos

Consigue el visto bueno sin repetir envíos

Sigue estos cuatro pasos y verás qué subir en cada uno y qué detalle frena la revisión.

Evitas prisas al cobrar

Entra en tu perfil y mira qué falta por subir: la verificación puede pedirse al registrarte o tras el primer depósito, y como muy tarde antes de cobrar.

Foto a color del carné

Sube el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte en color y con las cuatro esquinas visibles. Evita sombras y reflejos: el número debe leerse sin ampliar.

Fecha vieja, envío repetido

Adjunta un justificante de domicilio reciente donde se lean tu nombre y la dirección completa. Mira la fecha antes de enviarlo: tiene que ser actual.

Tu retiro aún en pausa

Espera la revisión: el equipo tarda unas 29 horas en validar lo que has subido. Mientras tanto, vigila tu correo y responde si piden una aclaración.

Requisitos claros

¿Qué documentos pide Cbet Casino?

Revisa la tabla y verás qué confirma cada papel y qué parte debe salir nítida.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseCaras, número y esquinas visibles

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives de verdad

Qué debe verseNombre, dirección y fecha actual

Copia de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular visible, datos sensibles tapados

Cuando el documento vuelve rechazado

Una imagen que sí se lee. Un borde cortado o un reflejo sobre el número impiden leer los datos, así que el equipo no puede validar el documento. Apoya el documento sobre una mesa lisa Repite la foto con luz natural de frente

Documento sin vigencia. Un carné caducado deja de ser prueba válida de identidad, por eso el equipo lo devuelve aunque el resto esté correcto. Usa un documento vigente en el momento del envío Revisa la fecha antes de volver a enviarlo

Cuenta y carné, mismo titular. Si el nombre, los apellidos o la fecha del documento no coinciden con los de la cuenta, la revisión se detiene hasta aclararlo. Coteja los datos del alta con el documento Escribe a [email protected] para corregir

Prepara el origen de tus fondos

La licencia DGOJ-42982 obliga a Cbet Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores. Pasa con cualquier operador con licencia, no es una acusación ni una sospecha sobre ti: es control contra el blanqueo, y se pide por igual a todos.

Según tu caso, el equipo de verificación puede solicitar uno o varios de estos:

Nóminas de los últimos meses
Justificante de pensión o prestación
Movimientos de la cuenta bancaria
Declaración de la renta presentada
Escritura de venta de un inmueble

Cuándo se pide

Los momentos de la comprobación

Esta lista te sirve cuando el casino te pide algo y no sabes por qué llega justo ahora.

Nombre que no coincide

Al registrarte o al primer depósito, si los datos del alta no coinciden con los del documento, se pide la verificación completa antes de continuar.

Antes de mover más dinero

Un importe muy por encima de tu actividad habitual hace que se revise el origen de los fondos con los papeles correspondientes.

Camino de tu primer pago

Antes de la primera retirada la cuenta tiene que estar verificada, así que el carné, el domicilio y la tarjeta se piden en ese punto.

Juego solo para mayores

Antes de seguir jugando se confirma que tienes 18 años o más, con el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte como prueba.

Ganas tiempo

Tu retirada espera la revisión

En Cbet Casino revisamos cada expediente a mano y respondemos por correo en unas 8 horas.

¿Cuánto tarda la verificación de mi cuenta?+

La revisión de tu expediente se completa en unas 29 horas desde que llega toda la documentación. Ese plazo empieza a contar con el último archivo válido, no con el primero que mandes. El plazo corre igual de noche que de día.

¿Van mis documentos protegidos con cifrado?+

Sí. Los archivos viajan con cifrado de 256-bit SSL hasta el servidor de Cbet Casino y solo los abre el equipo que revisa expedientes. Nadie de atención al cliente puede ver tu carné desde el chat.

¿Qué hago si me rechazan una foto del DNI?+

Repite la captura con luz natural y el documento entero dentro del encuadre. Vuelve a subirla desde el apartado de verificación y escribe a [email protected] si el aviso no dice qué falla.

¿Y si me he cambiado el apellido desde el carné?+

Manda también el justificante del cambio de nombre junto al DNI nuevo y el expediente se revisa con el apellido actual. Un recibo reciente a tu nombre ayuda a enlazar las dos versiones. Conviene avisar antes de pedir la retirada.

¿Cuándo tengo que estar verificado para cobrar?+

La licencia exige tener el expediente cerrado antes de tu primera retirada. Cbet Casino puede pedirte los documentos antes, al abrir la cuenta o en el primer depósito, así que no esperes al último día.